Вокзал Ружино

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т.д. вы можете получить:
   в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
   по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00, 8-800-775-69-29 (звонок бесплатный);
   на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru.
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  
• Автомобильная парковка На привокзальной площади разрешена временная остановка транспортных средств для посадки/высадки пассажиров.
  Для пропуска транспортного средства на территорию вокзального комплекса для посадки/высадки инвалида необходимо оставить заявку
  в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД» на оказание услуг помощи
  и сопровождения (по номеру телефона 8-800-775-00-00 или на сайте www.rzd.ru).
  Расстояние от места остановки транспортного средства до входа в здание вокзала 15 м. Парковка находится на балансе города.
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  - 1 час – 100 руб.
  - от 1 до 3 часов – 250 руб.
  - от 3 до 6 часов – 400 руб.
  - от 6 до 8 часов – 500 руб.
  - от 8 до 12 часов – 550 руб.
  - от 12 до 24 часов – 600 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  • За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  • За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  За превышение времени хранения взимается доплата: в часовом эквиваленте за фактическое время хранения (тариф, кратный плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час).
  За первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается.
  Склад забытых вещей расположен на - 1 этаже вокзала, тел.: 8-914-324-93-58.
  
• Кассы дальнего следования Билетная касса дольнего следования расположена на 1 этаже вокзала, круглосуточный режим работы.
  
• Кассы пригородного сообщения Билетные кассы расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы кассы с 06:00 до 14:50 местного времени. Перерывы: с 08:00 до 08:10,с 10:00 до 10:10, с 12:00 до 13:00.
  
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления
  и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/reglament
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен на 1 этаже вокзала, услуга предоставляется дежурным по вокзалу.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно. Обед: с 12.00 - 13.00, 04-00 – 05.00
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
   справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
   справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
   справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
   справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
   справка об изменении графика движения поездов.
  
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
  
  Для получения справки в письменной форме на вокзале вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала круглосуточно, перерыв с 12:00 – 13:00, с 04:00 - 05:00. Стоимость услуги 185 руб.
• Медпункт отсутсвует

• Санитарные комнаты
  Услуга пользования санитарной комнатой оказывается круглосуточно, на безвозмездной основе. Санитарно-гигиенические комнаты расположены на 1 этаже вокзала с восточной стороны в комнате отдыха.
  Пользование душем для лиц не проживающих в КДО -150, 00 рублей. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
• Пеленальный стол Комната для размещения пассажиров с детьми раннего возраста располагается в помещении комнат длительного отдыха. Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала, первый этаж вокзала.
• Детская игровая площадка Находится в кассовом зале вокзала. Услуга оказывается на безвозмездной основе.
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
  В комнатах длительного отдыха представлены 3 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 1030 руб. до 2880 руб.Бронирование осуществляется по номеру телефона: 8(800)775-69-29
• Душевые комнаты Пользование душем - 200,00 рублей.
  Для оформления услуги обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала на первом этаже в зале ожидания. Круглосуточно (перерыв с 12:00 - 13:00; 04:00 - 05:00).
• Помощь маломобильным пассажирам «Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД». Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков, других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих, плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг – в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками».
  
• Банкоматы Банкомат банка " ВТБ" установлен на 1 этаже в распределительном зале вокзала. Круглосуточно.
• Поиск забытых вещей Уважаемые пассажиры, в случае потери ручной клади, обращайтесь к дежурному помощнику начальника вокзала, на первом этаже вокзала.
• Линейный отдел полиции Расположен с восточной стороны вокзала, отдельный вход со стороны перрона.